2月10日，按照宜賓市新冠肺炎疫情應(yīng)急中心要求，珙縣珙泉鎮(zhèn)德襪村發(fā)現(xiàn)武漢務(wù)工返鄉(xiāng)人員后，需對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行隔離監(jiān)控，并對(duì)全村實(shí)行封閉式管理，村民用電充值繳費(fèi)成為問(wèn)題。川能珙縣電力黨委得知后立即派出珙泉供電所黨員服務(wù)隊(duì)前往德襪村為該村村民安裝了“智能繳費(fèi)機(jī)”，使村民“足不出村”就能繳納電費(fèi)。
圖：黨員搶險(xiǎn)突擊隊(duì)員安裝“智能繳費(fèi)機(jī)”
疫情發(fā)生后，按照珙縣政府疫情防控相關(guān)要求，川能珙縣電力積極響應(yīng)“疫情期間不出門(mén)”的號(hào)召，在保障防疫期間民生用電的同時(shí)，加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備消毒頻次，營(yíng)業(yè)員佩戴防護(hù)口罩上崗，對(duì)到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)逐個(gè)測(cè)溫，為群眾提供了安全的服務(wù)環(huán)境。
同時(shí)工作人員積極宣傳、引導(dǎo)智能電表用戶(hù)就近在微信繳費(fèi)終端進(jìn)行繳費(fèi)；非卡表用戶(hù)如發(fā)生欠費(fèi)，暫不進(jìn)行人工停電，待疫情結(jié)束后補(bǔ)繳費(fèi)用，且不收取滯納金；對(duì)需要辦理用電業(yè)務(wù)的用戶(hù)，可采取電話(huà)、微信、QQ等方式先行處理，后補(bǔ)齊紙質(zhì)資料……一系列的便民措施，在防疫的關(guān)鍵時(shí)期保障了用戶(hù)安全可靠用電，獲得當(dāng)?shù)厝罕娨恢潞迷u(píng)。